Welcome to Serenebytes.com. Your privacy is important to us. This Privacy Policy outlines the types of personal information we collect, how we use it, and how we protect it. By using our website, you agree to the practices outlined in this Privacy Policy.
1. Information We Collect
We collect the following types of information:
- Personal Information: When you register an account, place an order, or contact us, we collect personal details like your name, email address, phone number, shipping address, and payment information.
- Usage Information: We collect data about how you use our website, including your IP address, browser type, device information, and browsing activity.
- Cookies: We use cookies to enhance your user experience. Cookies are small files stored on your device that help us remember your preferences.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect for the following purposes:
- To process and fulfill your orders.
- To communicate with you about your orders, promotions, and customer service inquiries.
- To improve our website and services based on your feedback and usage.
- To send promotional offers (if you opt-in).
- To comply with legal obligations.
3. Data Protection and Security
We take appropriate measures to protect your personal information. We use encryption and secure servers to prevent unauthorized access to your data.
4. Sharing Your Information
We may share your information with third parties under the following circumstances:
- To service providers who assist with order processing, payments, and delivery.
- For legal reasons, such as complying with law enforcement or regulatory requirements.
5. Your Rights
You have the right to:
- Access the information we hold about you.
- Update or correct your personal information.
- Request the deletion of your data.
- Opt-out of marketing communications.
6. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page, and we encourage you to review it periodically.
7. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:
Email: support@serenebytes.com
Phone: 01998529911
Serenebytes.com-এ স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য, আমরা কিভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি তা বর্ণনা করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
1. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার দেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি।
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আমরা আমাদের সাইটে আপনার ব্যবহারের সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করি, যেমন আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরনের, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ।
- কুকিজ: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সঞ্চিত থাকে এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং সম্পাদন করতে।
- অর্ডার, প্রচারাভিযান এবং গ্রাহক সেবা সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য।
- আপনার মতামত এবং ব্যবহারের ভিত্তিতে আমাদের সাইট এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
- প্রচারমূলক অফার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
3. তথ্য সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটার অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
4. আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:
- সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা অর্ডার প্রক্রিয়া, পেমেন্ট এবং ডেলিভারি নিয়ে সাহায্য করে।
- আইনগত কারণে, যেমন আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সম্মতি প্রদান।
5. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তা অ্যাক্সেস করার।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার।
- আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার।
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার।
6. প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে, এবং আমরা আপনাকে এটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
7. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@serenebytes.com
ফোন: 01998529911